“Впаривать” или помогать? Как научиться продавать товар или услугу

Почему большое количество людей не любит “продажи”?

Более того огромное количество самих продавцов просто ненавидят продажи.
Недавно я собеседовал человека по телефону, спросил его о последнем опыте работы… Он сказал что-то вроде “я впаривал по телефону товар”.
Я спросил: “Почему Вы употребили слово “впаривал”??? То есть то что Вы продавали было некачественным или плохим?”
Он ответил: “Нет – просто мне приходилось уговаривать людей купить его, и я считаю, что это впаривание”.
Именно этот подход как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей просто убивает любой бизнес! И делает продажи великим злом!
У меня абсолютно другое восприятие этого понятия. Я продавал как так товары, так и услуги, как по телефону, так и на встречах – и всегда воспринимал это как увлекательный процесс, связанный с развитием. И в первую очередь, связанный с удовольствием: не только собственным, а самое важное – с удовольствием клиента!
Недавно я нашел, пожалуй, одно из лучший определений понятия “Продажи”:

“Продажи – это в первую очередь применение собственной экспертности в ситуации клиента, чтобы решить его проблему или вопрос наилучшим для него способом.”

Исходя из этого, для ответа на вопрос “Как научиться продавать товар или услугу” нужно прежде всего поставить себе задачи:

1) Развивать свою экспертность (знания в области того, что продаете).

2) Выявлять и понимать то, что важно клиенту, а не Вам.

3) Предлагать для клиента различные варианты решения его проблемы (также не связанные с Вашим предложением), показывать преимущества Вашего решения.

4) Ссылаться на отзывы реальных людей, которые остались довольны Вашим предложением.

5) Выполнять обязательства, чтобы клиент получил даже больше, чем Вы обещали.

Все это на самом деле выполнимо, особенно если Вы искренне хотите помочь человеку. Последнее время я стараюсь постоянно развивать продажи в своем бизнесе, учитывая эти 5 задач.  На самом деле это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

В моей команде можно этому научиться. И не просто научиться продавать, а еще и довольно быстро получить десятки довольных клиентов и хороший доход. Если для Вас это важно или Вы просто хотите научиться продавать товар и услугу – свяжитесь со мной, в разделе контакты.

И если то, что здесь прочитали Вы находите полезным, напишите Ваши комментарии, мнения или поделитесь Вашим опытом под этой статьей.