1.
Упрощайте. Упрощайте. Упрощайте
Сконцентрируйтесь на одной идее и
избавьтесь от всех посторонних элементов. В Extole Мэтью Рош прекратил 80% всех
проектов компании, чтобы сосредоточиться на клиентских рекомендациях.
2.
Забудьте о долгосрочном видении
Дайте людям что-то, за что можно уцепиться. Софтверная
компания Мэтью Роша описывает себя так: легко использовать, легко разработать,
легко победить. В этих словах нет ничего о том, что именно производит компания
— только как она это делает.
3.
Управляйте пошагово
Не мчитесь покорить сразу целую страну — возьмите боем
один город. Все должны понимать ваши цели, свою роль и то, как она вписывается
в задачу компании. Индивидуальные и групповые цели должны быть очень точными.
Например, сократить время реагирования на запрос клиента с 4000 до 2000
миллисекунд.
4.
Стройте организацию, которая учится
Это как с людьми: компания должна постоянно учиться
новому и отбрасывать прежде важные убеждения, если данные указывают на другой
путь. И компания должна быстро внедрять новые идеи.
5.
Обозначайте ключевые ценности
Ценности Extole сосредоточены вокруг идеи единой
команды. В компании есть много отделов, но все они должны двигаться в одном
направлении.
6.
Измеряйте и адаптируйтесь
Это главные предпосылки эффективных решений. Они
позволяют устранить лишнюю двусмысленность и добиться ясности. Найти правильные
цифры — это не сложнее, чем найти правильный синтаксис и грамматику. Это поиск
простоты и внятной коммуникации, только в форме цифр.
7.
Выделяйте время, чтобы отвлекаться
Время отдыха
жизненно важно. Необходимо специально выделять время, чтобы просто рассеяться,
говорить с людьми, думать, не заставляя себя думать.
8.
Окружайте себя людьми, которым
доверяете
Выстраивайте доверие с теми, кто вокруг вас.
Большинство компаний рушатся ввиду личных причин.
9.
Наслаждайтесь путешествием
Самое приятное — не продать компанию, не выйти на
биржу. Это повседневные триумфы — завоевать клиента, помочь коллеге.
P. S. Мэтью
Рош, который полтора десятка лет успешно работал CEO разных компаний, говорит,
что способность к разворотам на 180 градусов - один из главных признаков
эффективного лидера. «Нельзя так прикипать к своей идее, чтобы держаться за нее
даже тогда, когда она мешает вам двигаться дальше».
Руководя технологической компанией
Offermatica, Рош сократил штат с 300 человек до восьми. Как бы это ни было
болезненно, он понял, что мир изменился, что консалтинговые услуги компании
обходятся слишком дорого и что она неэффективна в среде, где клиенты жаждут
чего-то более доступного - и быстро. Он превратил компанию в один из первых
бизнесов, работающих по модели Software as a Service, и в 2007 году продал ее
Omniture, ныне входящей в состав Adobe. Продукт Роша теперь называется Adobe
Test&Target.
Комментариев нет:
Отправить комментарий